Gespräch im Elektronikgeschäft
FEATUREDB1
Verkäufer:
Guten Tag, herzlich willkommen! Kann ich Ihnen behilflich sein?
Kunde:
Guten Tag, ja bitte. Ich suche einen neuen Laptop für mein Studium. Mein alter Laptop ist leider sehr langsam geworden.
Verkäufer:
Verstehe. Was genau möchten Sie mit dem Laptop machen? Nur schreiben und surfen oder auch spezielle Programme nutzen?
Kunde:
Hauptsächlich brauche ich ihn für Texte, Online-Vorlesungen, Präsentationen und manchmal bearbeite ich auch Fotos.
Verkäufer:
Alles klar. Dann sollten wir ein Modell mit einem guten Prozessor und genug Arbeitsspeicher wählen. Ich empfehle Ihnen diesen Laptop hier mit einem Intel i5 Prozessor, 16 GB RAM und einer 512 GB SSD.
Kunde:
Das klingt gut. Ist er auch leicht? Ich muss ihn oft mit zur Uni nehmen.
Verkäufer:
Ja, er wiegt nur 1,3 Kilogramm, also perfekt zum Mitnehmen. Außerdem hat er ein Full-HD-Display, das gut für längeres Arbeiten ist.
Kunde:
Und wie sieht es mit der Akkulaufzeit aus?
Verkäufer:
Der Akku hält bei normalem Gebrauch etwa 10 Stunden. Für einen ganzen Tag an der Uni ist das meistens ausreichend.
Kunde:
Gibt es auch einen USB-C-Anschluss? Ich benutze viele neue Geräte.
Verkäufer:
Ja, dieser Laptop hat zwei USB-C-Anschlüsse, einen HDMI-Anschluss und sogar einen SD-Kartenleser.
Kunde:
Super! Und wie viel kostet er?
Verkäufer:
Im Moment ist er im Angebot für 799 Euro. Der reguläre Preis liegt bei 899 Euro.
Kunde:
Gibt es Ratenzahlung?
Verkäufer:
Ja, Sie können in 6 oder 12 Monatsraten zahlen, ganz ohne Zinsen.
Kunde:
Und was ist mit Garantie?
Verkäufer:
Zwei Jahre Standardgarantie sind inklusive. Gegen Aufpreis bieten wir eine Drei-Jahres-Garantie mit vollem Reparaturservice an.
Kunde:
Das klingt sehr gut. Kann ich den Laptop vor dem Kauf kurz ausprobieren?
Verkäufer:
Natürlich, hier drüben haben wir ein Testgerät. Sie können es gern ausprobieren.
Kunde:
Der Bildschirm ist wirklich scharf, und die Tastatur fühlt sich gut an. Ich nehme ihn!
Verkäufer:
Sehr schön! Möchten Sie noch eine Laptop-Tasche oder ein Mauspad dazukaufen?
Kunde:
Ja, eine Tasche wäre praktisch. Haben Sie auch eine Maus mit Bluetooth?
Verkäufer:
Ja, wir haben verschiedene Modelle zur Auswahl. Ich zeige sie Ihnen gleich.
Kunde:
Perfekt. Dann bezahle ich alles zusammen mit Karte.
Verkäufer:
Kein Problem. Ich begleite Sie zur Kasse. Vielen Dank für Ihren Einkauf!
Kunde:
Danke für die gute Beratung!
Verkäufer:
Gern geschehen. Viel Erfolg mit dem Studium und viel Freude mit dem neuen Laptop!